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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué son los kits de manualidades?
    Nuestros kits son proyectos creativos diseñados para fomentar la imaginación y el aprendizaje práctico, ideales para distintas ocasiones. Contamos con tres categorías para que encuentres el kit perfecto según tus necesidades: Individuales: Perfectos para regalar, para que tus hijos los disfruten en casa o donde quieran, o incluso como entretenidas sorpresas para cumpleaños. Celebración: Diseñados especialmente para cumpleaños, estos kits vienen en packs de 6, ideales para que los niños disfruten de actividades grupales durante la fiesta. Viajes: Pensados para entretener a los niños durante viajes largos o cortos. Estos kits incluyen proyectos portátiles y fáciles de manejar, ideales para mantener a los pequeños ocupados y creativos en el trayecto.
  • ¿Que contiene cada Kit?
    Cada kit contiene: Materiales completos para el proyecto. Una guía paso a paso ilustrada. (En algunos casos) Videos tutoriales adicionales disponibles en nuestra página web.
  • ¿Para qué edades son los kits?
    Ofrecemos kits para diferentes rangos de edad. Esta información estará especificada en la descripción de cada kit.
  • ¿Realizan envíos?
    Sí, hacemos envíos a todo el país. Los costos y tiempos de envío se calculan al momento de la compra.
  • ¿Qué son las casas club?
    Las casas club son estructuras diseñadas para fomentar el juego creativo y la imaginación de los niños. Pueden ser personalizadas según las preferencias de cada familia.
  • ¿Cuáles son las medidas standard?
    Las medidas son de base 170 x 174. Y de altura tiene en la parte mas alta 235 cms y la parte mas baja 155 cms.
  • ¿Cómo puedo personalizar una casa club?
    Puedes elegir colores de algunos detalles como ventanas y puertas. También elegir accesorios adicionales tales como presas de escalada, viga para colgar columpios, arenero, etc. El color base siempre será negro y las medidas son standard.
  • ¿Cuánto tiempo tarda en construirse una casa club?
    Actualmente, cada casa club es fabricada a pedido y requiere un tiempo de fabricación de 1 mes a partir de la confirmación del diseño y el pago.
  • ¿Habrá casas club en stock?
    ¡Sí! Próximamente tendremos modelos de casas club en stock para entrega inmediata, perfectas para quienes desean una solución rápida sin comprometer calidad y diseño.
  • ¿Cuánto tiempo tarda en instalarse una casa club?
    El tiempo de instalación varía según la personalización, pero generalmente oscila entre 2 y 5 hrs.
  • ¿Pueden instalar la casa club en mi casa?
    Sí, ofrecemos servicios de instalación.
  • ¿Qué tipos de talleres ofrecen en Klab?
    Ofrecemos talleres diseñados para diferentes edades y necesidades: Petit Crafters (2 a 4 años): Actividades simples y creativas para los más pequeños. Mini Crafters (4 a 10 años): Talleres temáticos en categorías como exploración, arte, construcción, decoración y temporada. Mom Crafters: Talleres para mamás, con o sin sus bebés, según especificado en cada taller.
  • ¿Cuánto dura cada taller?
    Cada sesión de Mini Crafters tiene una duración de 1 hora 30 min y las sesiones de Petit Crafters y Mom Crafters tienen una duración de 2 hrs.
  • ¿Puedo inscribir a mi hijo a un taller sin reservar previamente?
    Es necesario realizar una reserva previa para asegurar el cupo, ya que los talleres tienen capacidad limitada. De todas formas, si encuentras cupo, puedes ingresar una vez pagada tu sesión.
  • ¿Qué incluye el costo del taller?
    El costo incluye todos los materiales necesarios para completar el proyecto del día.
  • ¿Pueden los papás quedarse durante los talleres?
    En Klab, fomentamos que los niños disfruten de los talleres de manera independiente para que desarrollen su confianza y autonomía. Además, esto ayuda a que los demás niños no se sientan inquietos al ver que no están acompañados. Sin embargo, entendemos que cada niño es diferente. Si tu hijo se siente más tranquilo con tu compañía, eres bienvenido a quedarte el tiempo que sea necesario hasta que se sienta cómodo. Nuestra prioridad es que todos los niños disfruten de la experiencia en un ambiente seguro y relajado. Queremos que los papás aprovechen este tiempo como un momento libre para ellos, sabiendo que nosotros nos encargaremos del bienestar de los niños. Además, nuestro espacio cuenta con vitrinas traslúcidas, lo que te permitirá observar las actividades desde afuera sin interrumpir el desarrollo del taller.
  • Mi hijo esta en la edad limite del grupo
    No te preocupes tanto por la edad, esto es un criterio referencial para organizar los grupos y nosotros adaptaremos las propuestas siempre a los intereses y edad del grupo del día. Al ser grupos pequeños y por nuestra metodología de trabajo no habrá ninguna desventaja por participar en un grupo u otro. Lo mejor es probar una vez y si observamos que le gustaría mas estar en otro grupo para las futuras sesiones te lo lo diremos.
  • ¿Cómo puedo reservar un taller o comprar un kit?
    Puedes reservar talleres o comprar kits directamente en nuestra página web, enviándonos un mensaje a través de WhatsApp o por correo electrónico.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjeta de crédito/débito.
  • ¿Qué sucede si necesito cancelar una reserva?
    Para los talleres, las cancelaciones con más de 48 horas de anticipación podrán ser reagendadas. Para cancelaciones con menos tiempo, se registrará como clase tomada. Para los kits, no se aceptan devoluciones de kits de manualidades abiertos o usados. Para las casas club, no son reembolsables una vez hecha la compra.
  • ¿Qué medidas de seguridad toman durante los talleres?
    Nos aseguramos de que todos los materiales sean seguros y adecuados para la edad de los niños. Además, nuestro equipo está capacitado para supervisar y asistir a los niños en todo momento.
  • ¿Pueden usar fotos de mi hijo en redes sociales?
    Solo publicaremos fotos con el consentimiento previo y firmado de los padres o tutores.
  • ¿Mi hijo puede asistir al taller si aun no va al baño solo?
    Si tu hijo aun no va al baño solo, solo puede asistir a los talleres Petit Crafters.
  • ¿Qué pasa si mi hijo tiene alergias o alguna condición especial?
    Si tu hijo tiene alguna alergia o alguna condición especial, por favor avísanos al momento de la reserva para tomar las precauciones necesarias.
  • ¿Dónde están ubicados?
    Nuestro espacio está ubicado en el Strip center MasCenter, ubicado en Av. Paseo Pie Andino 5885, Local 15. Lo Barnechea.
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
    Puedes contactarnos a través de: Correo electrónico: contacto@klab.cl WhatsApp: +56961805950 Redes sociales: Instagram @klab.cl
  • ¿Qué horarios manejan?
    Estamos abiertos de Lunes a Viernes, de 9:00 am a 12:00 pm. Además, en los horarios de los talleres, que están disponibles en la sección correspondiente de nuestra página web.
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